珍爱网回应多家门店突然关闭:不影响整体运营和会员服务
文 / 小亚
2025-03-24 13:39:03
来源:亚汇网
感谢亚汇网网友推荐、珍爱网官方微博今日发布消费者权益保障工作声明称,近日个别合作商运营问题引发公众关注,公司高度重视并全面展开核查整改。声明指出,珍爱网任何门店关闭或合作商调整均为正常业务优化,不影响整体运营和会员服务。珍爱网承诺绝不放弃任何客户责任与合同义务,将严格监督服务质量,确保所有已签署的婚恋服务协议得到完整履行。同时,珍爱网设立了48小时诉求响应机制,通过24小时专线、在线客服及线下服务点全渠道承接需求,处理进度可随时通过官方App查询。珍爱网还表示,将全面升级服务协议,新增“服务过程全记录”功能,提高服务透明度。同时,将强化用户监管,设立“用户监督委员会”,邀请媒体、法律人士及老会员代表参与服务流程审计。亚汇网注意到,今年1月,国家市场监管总局公布了7起网络不正当竞争典型案例,其中包括深圳市珍爱网信息技术有限公司虚假宣传案:珍爱网通过后台管理系统自动推送预先编辑的固定模板信息,在营销中存在夸大会员人数、向注册用户发送虚构信息以及宣传虚假案例等违法行为,被处以170万元的罚款。广告声明:文内含有的对外跳转链接(包括不限于超链接、二维码、口令等形式),用于传递更多信息,节省甄选时间,结果仅供参考,亚汇网所有文章均包含本声明。