一年一度的“百度世界”大会在京召开,今年的百度世界上,百度对外高调宣布推出企业服务“直达号',基于移动搜索和地图,帮助企业直连用户。该产品一经推出便引发了业界的广泛关注,不仅仅因为“直达号”是百度O2O战略的又一重要利器,更重要的是,业界很自然的将其与微信公众号拿来对比,这意味着二者未来必然会分出一个高下。
在笔者看来,百度直达号和微信公众号其实没太大的可比性,因为微信公众号是基于微信的社交属性来开展的,这意味着营销永远是排在社交之后,换言之,你使用微信的主要需求是移动社交,而至于商家的促销信息或者商品预订,那完全要看你的心情。
而百度直达号不同,首先,百度直达号拥有很多入口,包括移动搜索、地图、账号、个性化推荐等多种渠道可为直达号带来用户,而上述平台本来就和用户生活息息相关,所以用户有直接的动力使用这些服务;其次,百度直达号也结合了百度的其他功能或者技术,比如SNS服务、云服务、轻应用等等,坦白说,基于这些技术,你会觉得百度直达号比微信公众号确实更具有技术含量。
基于上述两点,可以肯定的是,百度直达号在以下几个层面相对于微信公众号具备绝对优势。首先在“拉新”方面,直达号吸引用户的利器是两点------发现和地图,发现是基于兴趣和口碑两个元素,因此具备很强的用户粘度,成功率也非常高。
至于地图,则主要是位置服务,据统计,百度每日要响应100亿次基于位置的请求,利用位置服务拉动用户效果显著。相比之下,微信除简单的信息呈现之外,并不能响应用户的潜在需求,这是微信的一大弊端。
在用户转化率方面,直达号和公众号相比也明显不同。刚才提到,直达号的入口基本都能直接反应用户的需求,比如用户在搜索中输入“@峨眉山”,就能到达峨眉山的相关页面,在这里,用户可以浏览相关信息,也能直接下订单。其实,用户在输入“@峨眉山”时基本就有这个需求,所以,商家使用直达号获取订单的成功率是非常高的。 【详细】
2014年9月3日,李彦宏在百度世界大会中谈到,过去一年,越来越多的消费者通过移动搜索寻找“服务”,但是,传统服务业通过依托移动站、Native App、公众号、团购等方式向移动互联网转型,还存在着很多不足。
当移动端微信营销泡沫破裂时,中小企业如何通过移动营销模式匹配消费者需求,显得更加迫在眉睫。有行业专家指出,凭借广拉新、强留存、高转化、易开通等特点,百度新推的移动平台官方服务账号“直达号”,有望成为解决这一问题的终极答案。直达号是百度世界大会上重磅推出的移动营销产品,基于移动搜索、@账号、地图、个性化推荐等多种方式,可以让亿万客户随时随地直达商家服务 。
中小企业移动端微信营销泡沫破裂
此前,众多中小企业试图通过微信,在移动互联网谋求突破,但很快便发现这一社交属性强烈的平台并不适合企业营销。第三方咨询机构“微信海”发布的《2014商超百货行业微信运营数据分析报告》指出,近一半传统行业商家对于微信营销保持观望态度。
商家们开展微信运营的首要目标是“吸引与保留客户”,占比高达52.4%。但是在实际运营中,这一目标的预期效果却受到多种因素的影响。调研数据显示,“微信关注用户转化率低”与“人力资金投入大、技术要求高”是微信运营的首要瓶颈,分别占比30.5%与29.6%。
宝马某4S店负责人表示,在一年半前开通了微信公众号,尽管每天都会更新内容,投入兵力去实现“内容为王”,但除了品牌宣传外,在运营环节却成绩欠佳——微信的通道,居然迄今为止没有给店里带来一个新客户,而老客户中,主动通过微信预约维修保养比例也不超过5%。【详细】
被用户装进口袋里随身携带的移动互联网,正在成为引领传统产业变革的最大力量。
因此,出于线上和线下的融合特性——当用户一边玩着手机一边在街道上步行,很难对他做出纯粹的“线上”或是“线下”的场景判断——关于实业经济和网络经济的对抗程度也在降低,竞合的概念重新回归理性。
一个很明显的征兆是:以前,媒体会热衷于鼓吹互联网本身的冲撞力量,比如网店遍地生花的背后,就是实体店垂死挣扎的忧伤,如同人们同情从肖申克监狱里离开的那个老人——他因为无法破除对“体制化”的训诫的依赖,而无力承受那份来之不易的自由——颠覆这个词语,在革命者看来是灌满鸡血的兴奋剂,对安分保守的百姓而言,却不亚于饮鸩时的恐惧。
如今,互联网不再被赋予将一切固有事物"取而代之"的攻击性,它开始露出"渠道"的本来面目,无论这种渠道是基于信息传播、互动营销还是集客服务,这个角色都显得温和而友好,传统产业亦明白了合作的重要,逐渐心甘情愿的接受改造,并尝到甜头。
在昨天举办的“百度世界”上,百度亮出了它的最新底牌:又一根伸向传统产业的橄榄枝,李彦宏称之为“直达号”,而且,这也是百度直接侵入腾讯和阿里主权领土的一次远征。
很多人都曾猜想过的这一天,终于来了。【详细】
“听完百度副总裁李明远的演讲,让我对直达号充满期待。以前良子健身下午的时间段一直不能有效利用,非常困扰我们。现在通过百度直达号,每天可以新增加如此多的客人。”良子健身技术总监孙立辉说。
在“2014百度世界”大会现场,百度副总裁李明远发布直达号,并以良子健身为例,演示直达号完美连接传统商户与移动用户。百度直达号可以让用户通过移动搜索一键抵达良子健身,把良子健身下午空余时间销售出去,每天新增500个订单。
据了解,百度直达号作为今年百度推出的拳头服务,具备广开通、易到达、高转化、强存留的特点,能让传统商户快速入驻,让用户更快到达商户的服务,为商户带来新用户的同时,将大量用户访问流量转化为实际订单。
为了提高客户体验,百度直达号帮助良子健身实现服务线上化。客户通过@良子健身即可直接查看预约时间和技师,进行线上预约。
良子健身作为第一批合作商户,成功开通百度直达号。对这种全新的移动互联网玩法,良子健身技术部总监孙立辉有很多想说的:“良子健身一直走在行业内的移动转型前列,已经尝试了多种移动产品,但效果都不尽如人意。”
孙立辉介绍,良子健身在全国拥有400多家分店,光北京地区就拥有24家直营店,不仅在足疗行业中成为领军者,在行业移动转型的大潮中,也是弄潮儿。良子健身已经尝试过官方App、微信公众号、百度轻应用等多种移动模式,并与多家团购网站有合作。【详细】